KB 국민은행 _ [광야로 걸어가 2023] EP.01

최근 브이로그(V-log·일상을 동영상으로 촬영한 영상 콘텐츠)나 웹드라마 등 유튜브를 플랫폼으로 하는 콘텐츠를 제작하는 은행이 늘고 있습니다. 유튜브 영상에 친숙한 ‘잘파세대(1990년대 중반부터 2000년대 초반 태어난 Z세대와 2010년 이후 출생한 알파세대의 합성어)’ 고객을 겨냥해, 젊고 친근한 브랜드 이미지를 강조하려는 목적입니다.

KB국민은행은 지난 7월 웹드라마 ‘광야로 걸어가 2023’을 공개했다. 이 드라마는 아바타 ‘케이’가 살고 있는 가상세계 광야를 배경으로 꿈과 사랑에 대해 고민하는 주인공의 로맨스 판타지를 다루고 있습니다. 이외 우리은행도 우리은행에서 근무하는 행원들이 직접 출연하는 ‘은근남녀+’,  신한은행은 동네 배달 맛집을 검증하고 추천하는 먹방 콘텐츠 ‘식구땡’ 콘텐츠를 하나은행은 스케치 코미디 ‘하나연금닥터’를 통해 자사 제품을 홍보하고 있습니다.

시중은행이 잘파세대 공략에 공을 들이는 데는 인터넷전문은행과의 경쟁에서 승리하겠다는 목적도 있습니다. 현재 잘파세대는 딱딱하고 오래된 이미지의 시중은행보다 젊은 감각을 내세운 인터넷은행에 더 친숙함을 느끼는 것으로 전해졌습니다. 또한, 청소년기에 첫 거래하는 은행이 성인이 된 후 주거래 은행으로 이어지는 경우가 많기 때문에 은행들은 미래 잠재 고객 확보를 위해 젊고 친근한 이미지를 만들어야 하는 상황입니다.

은행권 관계자는 “딱딱하고 어려운 금융 관련 정보나 지식은 잘파세대가 흥미를 느낄 만한 주제는 아니다”라며 “미래 잠재 고객이 될 이들을 공략하려면 흥미 위주의 콘텐츠로 접근하는 것이 효과적이다”라고 전했습니다.