최근 글로벌 전자상거래 플랫폼 카페 24는 크리에이터와 온라인 사업자들이 매출을 높일 수 있도록 결제·마케팅 등 다양한 기능을 추가, 유튜브 쇼핑과의 연동 서비스 강화를 밝혔습니다.

카페 24를 사용하는 사업자들이 유튜브 쇼핑 연동으로 서비스 사업을 키우기가 쉬워진 것 인데요. 이번 서비스 강화에서는 유튜브와 사회관계망서비스(SNS)에 알맞은 간편결제 서비스 '카페24 쇼핑페이' 추가와 함께 유튜브 전용 할인 행사 설정이 가능한 '유튜브 특가' 판매 전략에 맞춰 신상품을 유튜브에 자동으로 공개하는 '상품 공개일 설정' 등 유튜브에서 제공하는 기능을 새롭게 연동 하였습니다. 

유튜브가 제공하는 '한정 특가' 기능을 연동하여 특정 상품을 유튜브 채널에서 보다 쉽고 빠르게 제공 가능한 이벤트 기능, 유튜브 특가 인데요. 해당 기능을 적용한 상품은 할인 혜택, 유튜브 동영상, 쇼츠, 라이브 스트리밍 화면에 '한정 특가' 배지와 함께 표시되어 판매 전환율을 높일 수 있는 특징을 가지고 있습니다. 유튜브 생방송에 맞춰 상품을 특가에 판매하는 프로모션 마케팅 매출 증대 효과를 기대할 수 있습니다. 

또한 유튜브 내 신상품 노출 날짜와 시간을 미리 설정하여 자동으로 노출하는 '상품 공개일 설정' 긴으도 카페 24플랫폼에 연동하여 제공하는데요. 사업자는 여러 상품들을 전략에 맞춰서 자동으로 선보일 수 있으며, 상품 공개 전 특정일시에 상품 출시를 예고하는 메시지를 띄워 방문자들의 관심을 최대화 할 수 있습니다.

이외에도 카페 24는 최신 트렌드에 맞춰 다양한 기능과 편리한 서비스로 크리에이터와 온라인 사업자간의 비즈니스를 지원할 계획임을 밝혔습니다. 소비자의 쇼핑 편의성 확대는 온라입 사업자들의 매출 상승에 직결 되는 결과를 가져올 것으로 기대하며, 온라인 비즈니스 성장에 도움이 되는 플랫폼 환경을 지속적으로 만들어 나갈것이라고 합니다.

유튜브 쇼핑과 연동된 카페 24의 다양한 기능과 서비스들  온라인 시장 매출액 확대에 긍정적인 영향이 있을 것으로 기대됩니다.

오프라인 유통 업체의 하락세?

신세계그룹의 이마트 다들 가보셨죠?  

국내 굴지의 유통업체인 이마트가 계속해서 하락세라고 하는데요, 이마트의 주가가 1년이 채 되지 않은 시간에 42%가량이 떨어졌다고 하니 체감이 가실 겁니다. 대형 백화점부터 복합 쇼핑몰, 생활용품 업체까지 연달아 파산하면서 오프라인 소매 업체의 설 자리는 더욱 좁아지고 있습니다. 인플레이션으로 인해 경제가 침체되고 국내에서는 쿠팡, 외국에서는 미국의 아마존과 같은 거대 이커머스 기업들이 고객을 유치하며 대형마트들은 경쟁력을 잃어 가고 있는 것이 작금의 현실입니다. 고객을 집 밖으로 불러내기 위해 매장 리뉴얼, 체험형 콘텐츠 등을 강화하고 있지만 성공 여부는 미지수입니다.

전 세계 오프라인 업체들이 어려운 시기를 겪는 가운데 여전히 독일의 ‘알디’마트와 ‘월마트’는 온라인시대에서도 성공적으로 운영중인데요, 이 두 대형마트의 성공 방식에 대해 나눠보고자 합니다.

알디의 성공 전략

알디 성공 요인 ①불필요한 서비스 제거

독일의 슈포마켓 회사인 알디는 창업자의 ‘검소한’성향이 더해지면서 ‘가격’을 최우선 전략으로 삼았습니다. 1940년대에는 고객이 카운터 직원에게 제품을 말하면 직원이 일일이 찾아줬기 때문에 고객은 카운터 앞에서 가만히 기다리기만 하면 됐었습니다. 하지만 알디는 인건비를 줄이기 위해 카운터 직원을 없애고 셀프 서비스를 도입했습니다. 당시에는 아주 파격적인 방식이었죠.

알디 성공 요인 ②매장 단순화와 제품 라인업 축소

가격 외의 모든 것은 단순화했습니다. 알디는 유통기한이 길고 부패하지 않는 제품만 판매했습니다. 인기가 없어 재고가 쌓이는 품목은 실시간으로 파악하며 취급품목의 개수를 줄여 필요한 만큼 주문하여 판매했고, 마케팅과 인테리어에는 추가 비용이 들지 않도록 최대한 단순하게 만들었습니다.

알디 성공 요인 ③저가 정책

알디는 현재까지도 가격을 낮추기 위해 40년 전의 판매 전략을 유지하고 있습니다. 좋은 품질의 제품을 낮은 가격과 함께 제공하기 위해 은행·약국·수표 현금화 등 필수적이지 않은 서비스는 모두 없앴습니다. 또한 전체 판매 품목의 90% 이상을 자체 브랜드(PL)로 채워 판매가를 낮추었습니다.

월마트의 성공 전략

월마트 성공 요인 ①소도시 중심의 매장 입점

월마트는 틈새시장을 노렸습니다. 당시 다른 유통 업체들은 소도시에는 잘 입점하지 않았지만 월마트는 시골 마을 주민들에게 다양한 제품을 저렴한 가격에 판매한다는 개념을 도입하여 소도시 거주자들의 충성도 높은 고객들을 확보할 수 있었습니다.

월마트 성공 요인 ②기업 파트너십 강화

월마트는 가장 저렴한 가격을 제시하는 제조사의 상품을 우선 판매하는 전략을 구사했습니다. 동시에 대량 구매로 단가를 낮췄습니다.

월마트 성공 요인 ③EDLP(Everyday Low Price : 매일 초저가) 전략

앞서 말씀드린 전략들로 월마트는 고객에게 최저가로 제품을 내놓을 수 있게 됐습니다. “EDLP(매일 초저가)”전략을 공식적으로 채택하여 고객들을 유치하였습니다

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월마트 성공 요인 ④롤백 전략

EDLP를 도입한 초반에는 효과가 없었지만 6개월이 지나면서 매출이 증가하기 시작했습니다. 월마트는 추후 가격 경쟁력을 강화하기 위해 초저가에 추가 할인을 더해 주는 ‘롤백 전략’을 추가했습니다.