- 광고 보면 포인트 적립서비스 도입 1년만에 내달 종료 방침

◆ 앱테크와 시장 반응

앱테크 요소를 추가해 혜택을 키워 사용자들의 카카오톡 체류 시간을 늘리기 위한 방편이었으나, 카카오의 월간활성사용자수(MAU)는 소폭 증가하는 데 그쳤습니다. 카카오에 따르면 올해 1분기 카카오톡의 MAU는 4869만6000명으로, 4845만6000명을 기록한 지난해 4분기 대비 24만명 늘었습니다. 또한 카카오 입장에서는 혜택 쌓기를 통해 이용자 유인을 강화하고, 새로운 광고 플랫폼으로 광고주를 확대해 추가 수익 창출을 노렸지만 수많은 앱테크 서비스가 범람하면서 시장이 포화된 탓에 유의미한 성과가 뚜렷하지 않았을지도 모릅니다. 

◆ 앱테크 시장 동향

모바일인덱스 통계에 따르면 앱테크 관련 주요 앱들은 지난해 말 대비 올해 4월 MAU가 대부분 하락했습니다. 지난해 12월과 올해 4월을 비교해보면 발로소득과 캐시슬라이드는 MAU가 소폭 하락했고, 캐시워크와 타임스프레드는 정체되었습니다.이처럼 앱테크가 많은 플랫폼에 도입되면서 경쟁 또한 치열해진 모양새입니다. 그 과정에서 카카오의 혜택 쌓기도 차별화 지점을 만들기 어려웠던 것으로 보입니다. 특히 체험형 서비스나 재미 요소를 활용한 다른 플랫폼과 달리, 카카오의 혜택 쌓기는 채널 추가나 사이트 가입 등을 기반으로 포인트를 제공하는 데 그쳤습니다.

다만 카카오는 전략상 변화에 따른 결정으로, 기존 고객의 누적 포인트는 서비스 종료 이후에도 유효 기간 내 사용 가능하며, 추후 필요가 있거나 사업성이 있다고 판단되면 리워드 서비스를 다시 출시할 수도 있다고 밝혔습니다.

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