네이버페이는 경희대 서울캠퍼스에서 인공지능(AI) 얼굴 인식 기술 기반의 '페이스사인(Facesign) 결제' 서비스를 선보였습니다. 네이버페이 페이스사인 결제는 사용자가 자신의 스마트폰을 활용해 얼굴 정보를 간편하게 등록하고, 카드나 스마트폰 없이 얼굴 인식만으로 빠르고 편리하게 결제할 수 있는 서비스입니다.

네이버페이는 페이스사인 결제 서비스가 네이버 사옥 외부에 상용화된 첫 사례라고 하는데요. AI 기술을 기반으로 하는 이 서비스는 빠른 인식 속도와 높은 정확도·안전성이 특징으로, 네이버 사옥 '1784'에 도입돼 현재 임직원들의 사내 출입, 결제, 시스템 로그인 등에 활용되고 있습니다.

사용자들은 얼굴 정보를 지정된 기기나 장소에서 등록해야 하는 번거로움 없이 간편하게 본인의 스마트폰을 활용해 네이버페이 애플리케이션에서 최초 1회만 등록하면 됩니다. 얼굴 등록 과정에서 네이버페이 부정거래 탐지(FDS) 시스템을 통해 등록을 시도 중인 사람에 대한 본인 확인 절차를 명확히 하며, 비정상적인 방법으로 시도하는 경우 얼굴 등록이 불가능합니다. 결제는 보유한 네이버페이 머니·포인트로 이뤄집니다.

긴 호흡의 판매 방송이 익숙한 TV홈쇼핑 업계가 '숏폼'을 통한 판매 방송을 확대하고 있습니다.  숏폼은 1분 미만의 짧은 영상을 뜻하는데 지루할 틈 없이 짧은 탓에 소비자의 이목을 잡아둘 수 있는 장점이 있죠. 업계는 모바일 라이브 커머스에서 숏폼 콘텐츠를 선보이고 있는데,  젊은 고객층을 신규 고객으로 끌어들이면서 모바일 확대까지 이룰 것으로 기대하고 있습니다.

GS샵은 지난해 12월 업계 최초로 숏폼 방송 '숏픽' 선보였는데요. 숏픽은 GS샵의 TV홈쇼핑, 데이터 홈쇼핑, 라이브 커머스 채널에서 송출된 상품 판매 영상을 1분 내외로 편집해 보여줍니다. 숏픽은 TV홈쇼핑 방송과도 시너지를 내고 있어 전체 주문 고객 중 약 15%가 방송 전 숏픽에 올라온 1분짜리 영상을 시청하는 기록을 보였습니다.

업계 관계자는 "유튜브의 영향으로 미디어 소비 방식이 짧은 콘텐츠 위주로 바뀌면서 소비자들도 짧은 판매 방송을 기대하는 것 같다"며 "소비자들 반응이 좋아 홈쇼핑 업계가 수익성 악화, 송출수수료 갈등으로 어려운 상황 속에서도 모바일 숏폼을 늘리려는 추세다"라고 전했습니다.